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Atendimento

Suporte WordPress
humanizado e ágil.

Nada de robôs, nada de fila interminável. Nossa equipe de especialistas WordPress está disponível para resolver qualquer imprevisto — com SLA garantido e respostas em até 2 horas úteis.

ticket.agenciambe.com
person

João Silva — Bloom Digital

Meu site retornou erro 500 após uma atualização...

URGENTE
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MBE Support • agora

Identificamos o conflito de plugin. Corrigindo em staging agora — voltamos em 12min!

Ticket #2841 — Resolvido
18 min

<2h

1ª Resposta

97%

Satisfação

24/7

Críticos

Cobertura completa

O que nosso suporte resolve

error

Erros PHP e 500

Diagnóstico imediato de erros fatais, conflitos de plugin e falhas de servidor.

extension_off

Conflito de Plugins

Identificamos e resolvemos incompatibilidades entre plugins e temas.

brush

Ajustes de Layout

Correções visuais e pequenos ajustes de CSS/HTML sem custo extra.

lock_reset

Recuperação de Acesso

Bloqueado no wp-admin? Recuperamos seu acesso com segurança.

speed

Lentidão Pontual

Identificamos gargalos de performance e corrigimos antes que impactem o usuário.

sync_problem

Falhas de Integração

APIs, webhooks, CRM, e-mail marketing — resolvemos integrações quebradas.

Processo

Como funciona o atendimento

1
edit_note

Abra um chamado

Via WhatsApp, e-mail ou portal de tickets — você escolhe o canal.

2
manage_search

Diagnóstico

Nosso time analisa o problema em até 2 horas úteis e retorna com o diagnóstico.

3
build_circle

Resolução

Executamos a correção em staging quando possível, com rollback garantido.

4
check_circle

Confirmação

Você valida, documentamos a ocorrência e fechamos o chamado com relatório.

Canais disponíveis

forum
Preferido

WhatsApp

Atendimento direto com o time técnico. Resposta mais rápida para urgências.

mail

E-mail / Ticket

Para demandas não urgentes, com histórico completo de todas as interações.

videocam
Agendado

Videochamada

Para problemas complexos que exigem screen sharing e diagnóstico ao vivo.

Investimento

Planos de Suporte WordPress Especializado

Time especializado à disposição para resolver qualquer problema, na hora que você precisar.

Suporte Essencial

Acesso ao suporte especializado quando você precisar, sem mensalidade alta.

R$ 57 /mês
  • check_circle Suporte via e-mail e WhatsApp
  • check_circle Atendimento em horário comercial
  • check_circle Tempo de resposta em até 8h
  • check_circle 5h de suporte técnico/mês incluídas
  • check_circle Acesso a base de conhecimento exclusiva
  • check_circle 1 revisão mensal de saúde do site
  • check_circle Rollback de emergência incluído
Contratar suporte
Mais Popular

Suporte 24/7

Suporte especializado a qualquer hora, para quem não pode esperar.

R$ 127 /mês
  • check_circle Suporte 24/7 via WhatsApp e e-mail
  • check_circle Tempo de resposta em até 2h (24/7)
  • check_circle 10h de suporte técnico/mês incluídas
  • check_circle Técnico sênior dedicado ao seu projeto
  • check_circle Prioridade na fila de atendimento
  • check_circle Onboarding e mapeamento do ambiente
  • check_circle Histórico completo de chamados
  • check_circle Relatório mensal de atendimentos
Ativar suporte
SLA Garantido

Suporte Premium

Gerenciamento completo com SLA garantido e especialista dedicado.

R$ 267 /mês
  • check_circle Tudo do 24/7 +
  • check_circle SLA de 1h de resposta (contratual)
  • check_circle 20h de suporte/desenvolvimento/mês
  • check_circle Especialista WordPress exclusivo
  • check_circle Acesso direto ao time de engenharia
  • check_circle Reunião mensal de revisão e estratégia
  • check_circle Documentação técnica mantida e atualizada
  • check_circle Integração com sistemas internos
  • check_circle Relatório executivo mensal
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Dúvidas

Perguntas frequentes

Suporte especializado quando você mais precisa.

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